Política de Accesibilidad

Transporte Tulum se compromete a ofrecer un sitio web accesible para la mayor cantidad de personas que sea razonablemente posible, incluyendo visitantes que utilizan tecnologías de asistencia. Esta declaración aplica a transportetulum.com.

1. Nuestros esfuerzos de accesibilidad

Trabajamos para mejorar con el tiempo la facilidad de uso y accesibilidad del sitio web. Nuestros esfuerzos pueden incluir:

• Utilizar encabezados claros y una estructura lógica de contenido.
• Proporcionar texto descriptivo para imágenes relevantes cuando corresponda.
• Permitir la navegación mediante teclado en las funciones importantes del sitio.
• Mantener contraste legible, texto escalable y diseños adaptables.
• Utilizar etiquetas e instrucciones en los formularios siempre que sea razonablemente posible.
• Revisar las plantillas y páginas principales en dispositivos de escritorio, tabletas y teléfonos móviles.
• Utilizar herramientas de accesibilidad y seguridad destinadas a identificar o reducir barreras comunes.

2. Estándares de accesibilidad

Utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) como referencia al evaluar y mejorar el sitio web. Estas pautas describen formas de hacer que el contenido digital sea más perceptible, operable, comprensible y robusto.

La accesibilidad es un proceso continuo y no afirmamos que cada página, función, componente de terceros o contenido cumpla plenamente y en todo momento con todos los criterios de éxito de las WCAG.

3. Contenido y servicios de terceros

El sitio web puede incluir o enlazar herramientas y servicios de terceros, como mapas, plataformas de pago, widgets de reseñas, redes sociales, herramientas de traducción, formularios y contenido integrado. No controlamos la accesibilidad de las plataformas de terceros, aunque consideramos la accesibilidad al seleccionar y configurar servicios cuando resulta razonablemente posible.

4. Solicitudes de accesibilidad para el transporte

Las necesidades de accesibilidad para servicios de transporte pueden variar según la ruta, el vehículo, el proveedor y la disponibilidad. Infórmanos antes de reservar sobre dispositivos de movilidad, animales de servicio, asientos infantiles, ayuda para abordar, asistencia con equipaje u otras adaptaciones necesarias.

Comunicaremos la solicitud al proveedor de transporte correspondiente e intentaremos confirmar si la adaptación solicitada puede proporcionarse. El envío de una solicitud no garantiza la disponibilidad de un vehículo accesible o adaptación específica hasta que se confirme por escrito.

5. Formas alternativas de contactarnos

Si un formulario o función del sitio web resulta difícil de utilizar, puedes contactarnos por correo electrónico o mediante nuestra página de Contacto. Describe la página, función o información que intentabas consultar y el tipo de asistencia que necesitas.

• Correo electrónico: info@mytulumtransportation.com
• Página de contacto: https://transportetulum.com/contacto/

6. Cómo reportar un problema de accesibilidad

Al reportar un problema de accesibilidad, incluye:

• La dirección de la página web o función involucrada.
• Una breve descripción del problema.
• El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que utilizabas, cuando sea relevante.
• Tu método preferido para recibir una respuesta.

Revisaremos los comentarios relacionados con accesibilidad y realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar la información solicitada o atender la barrera reportada.

7. Mejoras continuas

El contenido, la tecnología, los plugins y las integraciones de terceros cambian con el tiempo. Podemos actualizar esta declaración conforme evolucionen el sitio web y nuestras prácticas de accesibilidad. La fecha de revisión que aparece en la parte superior identifica la versión más reciente.

8. Información de contacto

MEX Transportation Company LLC, operando como Transporte Tulum
Calle Polar Pte. entre Zacil Ha y Acuario, Tulum Centro, 77760 Tulum, Quintana Roo, México
Correo electrónico: info@mytulumtransportation.com
Sitio web: https://transportetulum.com/